IT 아웃소싱 장단점 인하우스와 비교해보도록 하겠습니다

 

개발 프로젝트를 진행하는 기업을

두 가지로 나눠본다고 한다면,

- IT 부서 보유 ▶ 내부 인력으로 프로젝트 진행 가능

- IT 부서 보유 X ▶ 외부 인력으로 프로젝트 진행 가능

이렇게 나눠서 살펴볼 수 있습니다.

*예외 사항도 분명히 존재합니다.

 

각 상황에 따라 존재하는 장점과 단점이

분명하면서도 확실하게 반대와는 달라서

어떤 것이 더 우리 기업에게 나을지 몰라

고민하시는 분들이 많이 계신 것 같아서

오늘은 인 하우스와 IT 아웃소싱 장단점

알아보고 비교해 보는 시간을

가져보도록 하겠습니다!

 

 

 

 

인하우스 장단점

우선, IT에 관련하여 이해도가 높은

인력 및 부서가 사내에 있다면 어떨까요?

 

 

▼ IT 인하우스 장점 ▼

 

가장 두드러지면서도 메인이라고 이야기할 수

있는 장점부터 이야기해 보자면 단순히 업무에

대해서만 이해도가 높은 것이 아니라

"기업 이해도"가 높다는 것이 가장

중요한 장점이라고 할 수 있습니다.

 

진행되는 프로젝트에 관련하여 세부적이고

디테일한 부분들에 대해서도 이해도가

높은 데다가 사내 프로세스에 대한 부분들에

대한 이해도 역시 높은 편이기 때문에

기획된 내용이 그대로 결과물에

반영될 가능성이 매우 높습니다.

 

즉, 개발 프로젝트를 진행함에 있어서

기업의 내부 상황이나 사정에 맞게

유동적으로 진행이 가능하여 내부 문제가

발생했을 때에도 유연하게 대처가

가능하다는 장점이 있다고 말씀드릴 수 있죠.

 

두 번째 장점은 "빠른 응답 속도"입니다.

같은 IT 부서 팀원들뿐만이 아니라

다른 부서의 팀원들과의 소통 역시

어려움이 없다 보니 오류가 발생했거나,

버그가 발생하여 빠른 피드백을 요할 때

내선 전화 / 자리로 방문 등 짧은 시간 안에

정확한 정보를 전달하여 피해 규모를

줄일 수 있다는 장점이 있습니다.

 

 

▼ IT 인하우스 단점 ▼

 

그렇다면 단점에는 무엇이 있을까요?

가장 큰 단점은 "비용이 크다"라는 것입니다.

애초에 개발팀을 소유하고 있다고 하더라도

인력들이 전부 프로젝트에 투입되어 있는

상태라면 새로운 프로젝트 진행 시에는

새로 채용해야 하고, 혹은 개발팀을

구성할 예정이라면 이 역시도 채용이

필수인데 이럴 경우 인건비가

만만치 않게 발생됩니다.

​

단순히 매달 발생하는 월 급여뿐만이 아니라

발생하는 세금, 사내 복지, 사무실 임대료,

최신 기술 습득을 위한 교육 등 다양한 면에서

예상하지 못했던 비용이 발생할 가능성이

매우 높기 때문에 상대적으로 안정화되지

못한 스타트업이나 중소기업의 경우에는

부담감이 클 가능성이 높습니다.

 

 

두 번째 단점은 이러한 리스크들을

감당한다고 하더라도 "채용"이라는 것

자체가 꽤 오랜 시간을 필요로 하면서도

"리스크" 역시 가지고 있다는 점입니다.

 

보편적으로 채용이란,

공고를 업로드하고 지원자를 받아서

1차 서류 검토를 거친 후 2차 면접 심사를

통해 이루어지는데 이 모든 과정에서

시간이 소요될뿐더러 채용을 한다고

하더라도 바로 업무에 투입되는 것이

아니라 인수인계 및 사내 문화 교육 등

실제 투입까지 오랜 시간이 걸립니다.

 

게다가 이렇게 많은 시간을 들여서

채용을 한다고 하더라도 막상

우리 기업과는 맞지 않는 인재라는

결론에 다다르게 된다면 다시 처음으로

돌아가 채용을 진행해야 한다는 단점도 있죠.

 

 

 

 

IT 아웃소싱 장단점

그럼 IT 아웃소싱 서비스를 활용했을 때

우리가 경험할 수 있는 장점과 단점에는

어떤 것들이 있는지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

▼ IT 아웃소싱 장단점 - 장점 ▼

출처 : InfoQ

 

"적은 비용으로 전문 인력 활용이 가능" 하다는

점이 IT 아웃소싱의 가장 핵심적인 장점이라고

말씀드릴 수 있을 것 같은데, 단순히

발생하는 비용을 줄이는 것이 아니라

"비용을 효율적으로 활용할 수 있게 된다"라는

점이 가장 큰 장점이라고 이야기할 수 있습니다.

 

앞서 말씀드린 것처럼 채용을 진행할 경우

채용으로부터 파생되는 다양한 비용들이

추가적으로 발생하나 IT 아웃소싱을

활용하게 될 경우에는 진행되는 프로젝트에

관한 비용만 발생하기 때문에 추가적인 비용이

발생할 가능성이 굉장히 적습니다.

*개발 기간이 늘어나면 발생할 순 있으나

이런 부분들은 계약서 작성 시 자세히 기록됩니다.

 

 

출처 : Multiplier

 

두 번째 장점을 말씀드리자면

"활용 인력에 대한 만족도"가

높다는 점을 말씀드릴 수 있는데요,

애초에 특정 전문 분야의 인력 풀 내에서

인력을 찾아서 매칭하는 것이기 때문에

현재 진행할 프로젝트 및 우리 기업의

필요조건에 맞는 맞춤형 인재를 찾아

투입시킬 수 있다는 점이 장점입니다.

 

예를 들어서, 웹 개발을 목표한다면

웹 개발을 전문적으로 해온 개발자를

투입하는 것이 가장 믿음이 갈 겁니다.

이런 것처럼 우리가 진행하려는

프로젝트의 니즈에 맞춤형 인재를

투입시킬 수 있다는 점이 있죠.

 

이렇게 결과물에 대한 기대감을 가질 수

있다는 파생되는 장점 역시 존재합니다.

 

​

▼ IT 아웃소싱 장단점 - 단점 ▼

 

프로젝트를 진행함에 있어서 서로의 입장을

주고받을 때 오해가 발생할 경우 결과물에

반영될 수 있는 리스크가 존재한다는 점을

단점으로 이야기할 수 있는데, 예를 들어서

로그인 기능에 대해서

의뢰사는 지문인식 로그인 기능을 요청했으나,

개발사가 아이디 로그인으로 이해하고 구현했다면

최종 결과물이 기획서와 다른 방향으로

만들어질 가능성이 높습니다.

 

혹은, 기획서에 구현을 희망하는 모든 기능이

작성되어 있어야 하지만 "이 정도는 기본이겠지?"

라고 지레짐작하여 작성이 누락될 경우,

개발사는 기획서를 기준으로 개발을 했음에도

당황스러운 입장에 놓이게 될 가능성이 있습니다.

 

다행히 이러한 IT 아웃소싱의 단점은

예방이 가능한데요, 보통은 소통 방식을

미리 정해둘 경우 해결이 됩니다.

 

 

■ 소통 방식 정할 때 신경 쓸 것들 ■

 

1. 메인 소통 담당자 설정하기.

2. 소통 수단 설정해두기.

3. 기획서를 최대한 꼼꼼하게 작성할 것.

이렇게 세 가지에만 신경을 쓰셔도

개발 프로젝트 진행에서 발생하는

대부분의 문제사항을 예방하실 수 있습니다.

 

이렇게 IT 아웃소싱 장단점에 관련하여

알아보는 시간을 가져보았는데요,

"생각보다 신경 써야 할 부분들이 많네?"

라는 생각이 드신다면 [제시요]를

알아보시는 것도 좋을 듯합니다.

 

제시요는 여러분들의 프로젝트를

분석하여 그에 맞춤형 개발사들을

추천 및 매칭 도와드리고 있는

IT 아웃소싱 중개 플랫폼입니다.

​

원활한 개발 프로젝트 진행을 위해서

디테일하고 이해하기 쉬운 기획서 작성 관련

컨설팅을 제공하고 있기 때문에 프로젝트

내에서 발생할 수 있는 리스크를 최소화하고,

개발 진행 사항을 정리하여 관련 내용을

리포트 형태로 전달드리고 있기 때문에

신뢰 높은 프로젝트 진행이 가능합니다.

 

디테일한 기획서일수록 결과물의 완성도는

더더욱 향상된다는 점 꼭 기억해 주시고,

구상했던 아이디어가 오차 없이 그대로

구현되길 희망하신다면 제시요의

서비스를 안내받아보시는 것을 추천드립니다.