애플리케이션 개발 하지마세요
현시대 가장 인기 좋은 플랫폼은?
단연 애플리케이션, a.k.a 앱이라고
말씀드릴 수 있는데요, 실제로
제시요로도 "앱 개발사 매칭"을
희망하시는 분들의 수가 갈수록
늘어나고 있는 추세입니다.
그렇다면 앱은 왜 이리 인기가 좋을까요?
1. 배너 및 푸시 등을 활용한 마케팅 가능.
ㄴ 추가 진행 가능한 마케팅이 늘어난다.
2. 이벤트나 프로모션 알림이 쉽다.
ㄴ 아무래도 1차원적 알림이 가능하기 때문에
순간 매출을 올리기 쉬운 이벤트나 프로모션
유도가 쉬워지고 이로 인한 매출 역시
기대해 볼 수 있다는 점이 강점이다.
3. 고객 관리가 수월하다.
ㄴ SNS, 카페, 블로그 등 흩어져 있던 사용자를
한 군데 모아서 모니터링할 수 있기 때문에
고객 관리가 한층 수월해진다는 장점이 있다.
즉, 활용 시 얻을 수 있는 장점이 워낙
많아서 앱 개발을 희망하시는 분들이
늘어나고 있다고 말씀드릴 수 있습니다.
여기서 제시요가 소신 발언 드립니다.
애플리케이션 개발하지 마세요.
(지금부터 소개드릴 케이스에 해당한다면)
여러분들이 기억하셔야 하는 점은,
"애플리케이션 개발이 필수가 아니다."입니다.
앱이 장점이 많은 플랫폼임에는 동의하나
그 이야기가 세상 모든 기업들이 앱을
필수로 구현해야 한다는 이야기가 아닙니다.
모든 플랫폼에는 장단점이 존재하고
그 특징들이 우리에게 어떤 영향을
끼칠지는 미지수이니 인기가 좋다고
바로 앱 개발부터 계획하지 마시고
먼저 제시요의 안내부터 확인하신 후
고민해 보시기 바랍니다.
앱 제작 필수가 아닌 이유 1번
첫 번째 이유는 "비용"때문입니다.
당연하게도 앱을 개발하려면 그에
상당한 비용이 발생하기 마련입니다.
물론 감당이 가능하다면 그리 큰 부담이
아니라고 이야기할 수 있겠지만,
상대적으로 자원이 부족한 스타트업이거나
대형 프로젝트를 앞두고 있는 상황이라
비용 관리가 필수로 필요한 상황이라면
무턱대고 진행하는 것보다는
"우리가 감당할 수 있나?"에 대해
고민을 먼저 해보시는 것이 좋습니다.
*특히 계획하고 있는 프로젝트가 따로 있다면
거기서 발생할 수 있는 추가 비용들까지 전부
고려해서 생각하시는 것이 매우 중요하죠.
● 고려할 때 참고 사항 ●
1. 우리한테 앱이 왜 필요하지?
ㄴ 우리 서비스가 앱을 꼭 써야 하나?
ㄴ 우리 타깃은 앱을 희망할까?
2. 애플리케이션 개발 비용 감당 가능?
- 개발 인력을 보유하고 있어 직접 개발할 경우.
ㄴ 우리 개발자가 앱 개발이 가능했었나?
- 개발 인력이 없어서 채용을 고민할 경우.
ㄴ 지금 공고 올리면 언제쯤 채용할 수 있지?
ㄴ 연봉, 사대보험, 복지 다 생각하면 얼마지?
ㄴ 사무실 출근하려면 PC랑 책상이랑...
ㄴ 교육은 언제 다 시키고 업무 투입시키려나?
ㄴ 수습 기간만 채우고 퇴사하면 어떡하지?
3. 외부 인력 조달할 경우.
ㄴ 우리 서비스 제대로 구현할 수 있으려나?
ㄴ 믿을만한 개발사가 맞으려나?
ㄴ 비용 덤터기 쓰는 거 아니겠지?
정리하고 보니 고민해 보셔야 하는 사항이
한 두 가지가 아니라는 생각이 드실 텐데요,
이렇게 고민을 거쳐서 구현을 한다고 해도
우리가 정한 방향이 옳지 않다면 방향 전환도
거리낌 없이 할 수 있어야 하는데 이미 비용은
비용대로 써버리고 시간도 흐를 만큼 흘렀다면
원점으로 되돌리기가 더 어려워지게 됩니다.
*방향을 바꾸거나 수정하는 것은 피봇이라 합니다.
그러니 우선은 앞서 안내드린 부분들에 대해서
깊은 고민을 거쳐보신 후 "그래도 해야겠어." 라는
판단이 드셨다면 웹을 기반으로 MVP 개발을
우선 진행해 보시는 것을 추천드립니다.
MVP는 최소 기능 제품, 핵심 기능들만
추려서 개발하는 제품을 의미하는데요.
이때 웹을 기반으로 MVP 앱을 먼저
개발하시게 된다면 비용 부담이 크지 않은
선에서 제품 개발을 완료할 수 있으니
먼저 MVP부터 출시하신 후 시장의
반응을 보면서 피봇을 고려하시는 것이
더 현명한 방향이라는 점 기억해 주세요.
앱 제작 필수가 아닌 이유 2번
기업들은 개발된 앱을 어디에 가장 많이 활용할까요?
바로 푸시 알림인데요, 푸시 알림을 활용할 경우
문자, 이메일, 쪽지 등으로 정보를 전달하는 것보다
더 분명하고, 더 정확한 타깃에게 전달이 가능해서
더 효과적인 마케팅이 가능하다는 장점이 있습니다.
그러니 "푸시 알림이 우리에게 도움이 될까?"에
대해 분명한 답이 내려지지 않는다면
앱 개발은 성급한 판단일 수 있습니다.
다시 말해서 여러분들의 푸시 알림이
타깃에게 "구매 욕구"를 일으키지 못할 것 같으면
앱 개발은 하지 않으시는 것이 좋을지도 모릅니다.
예) 기업을 타깃으로 세우고 계신다면...하지 마세요.
당연히 하셔도 상관은 없는데 "굳이?" 같은 느낌.
"그래도 앱이 있으면 좋지 않나요?"
자, 여러분들이 앱을 왜 개발하시는 이유가 뭐죠?
사용자에게 더 편한 환경을 제공하기 위함이죠.
그럼 선정하고 계신 타깃은 앱을 희망하시나요?
(여러분들의 타깃이 앱 개발을 희망하나요?)
애초에 "앱이 있으면 좋아!"라는 건 우리 입장이고,
사용자 입장에서는 앱이 구현되는 그 순간부터
생각보다 꽤 높은 장벽(허들)이 생기게 됩니다.
왜냐? 앱은 다운로드를 해야만 하니까요.
앱 스토어를 가서 다운로드를 하고 접속해서
회원가입까지 해야 하니까 타깃 입장에서는
편리하다기보다는 귀찮다는 이미지로
다가올 가능성이 존재합니다.
그렇기 때문에 타깃을 먼저 고려해 보시고
애플리케이션 개발을 진행하시는 것이 좋은데,
이때 단순히 다운로드 유도만 신경 쓰지 말고
다운로드를 하고 싶은 환경을 조성하는 게
매우 중요한 포인트로 작용하니 기억하세요.
여러분들의 타깃은 여러분들의 기업을 위해
꽤나 귀찮은 액션을 행해야 합니다. 그러니
여러분들은 그에 맞는 "보상"을 제공해야죠.
*그래야 이탈률을 최대한 해소할 수 있습니다.
*예) 쿠폰을 준다거나, 할인이 된다거나 등.
또는 웹을 먼저 구현하시는 것도 좋습니다.
웹의 장점으로 두 가지를 말씀드리고 싶은데,
1. 다운로드할 필요 없이 접속이 가능하다.
ㄴ 여기서 앱으로 유도하는 것은 편하다.
ㄴ 여기서 앱 사용 시 얻을 혜택을 강조하면 된다.
ㄴ 여기서 앱의 편리함을 강조하면 편하다.
2. 웹을 기반으로 앱 구현이 가능하다.
ㄴ 이건 이미 웹이 있으면 구현 기간이 짧다.
ㄴ 당연히 웹을 그대로 가져가니 비용도 싸다.
ㄴ 활용을 하지 않을 이유가 없다.
말씀드린 것처럼, "다운로드"라는 행위 자체가
사용자의 입장에서 딱히 달가운 행위는 아니니,
웹을 먼저 구현하신 후 앱으로 유도하거나
1번에서 말씀드린 것처럼 웹을 통해 앱을
구현하시는 방법을 고려해 보심을 추천드립니다.
앱 제작 필수가 아닌 이유 3번
2번에서 짧게 말씀드렸던 내용인데,
여러분들의 타깃이 기업일 경우. 다시 말해
B2B 기업이시라면 앱 개발은 하지 마세요.
1,2번에서도 말씀드렸지만 플랫폼을
구현하실 때에는 기준이 우리가 아니라
"사용자"가 기준이 되어야 합니다.
*우리가 플랫폼을 쓰는 게 아니라
사용자가 플랫폼을 사용하는 거니까요.
만약 우리의 타깃이 개인일 경우라면
앱을 구현해서 언제 어디서든, 어떤 시간이든
우리 서비스에 접속할 수 있도록 환경을
조성하고 제공하는 것이 중요하겠지만
우리의 타깃이 기업일 경우라면 이들이
우리의 서비스에 접속하는 시간은
정해져 있다고 할 수 있습니다.
*보편적으로 9 to 6겠죠? (근무시간)
예를 들어서 여러분들이 개발사라면
여러분들의 플랫폼에 접속하는 사람들은
[개발이 가능한 인력]을 찾는 사람들이겠죠?
업무 시간에 여러분들을 찾다가 접속한
사람이 대다수일 텐데 그렇다면 이들이
사용하고 있는 기기가 모바일이 아닐
가능성이 매우 높습니다. PC겠죠.
그렇다면 여러분들이 구현해야 하는 건
모바일 접속 환경인 애플리케이션이 아니라
PC 접속 환경인 웹 사이트가 되는 겁니다.
정리하자면
플랫폼을 효과적으로 활용하시려면
우리의 타깃이 누구인지를 먼저
확인하시고 그들에게 필요한 플랫폼이
무엇인지를 생각하면서 구현하시는 게
가장 현명한 방향이라고 할 수 있습니다.
*이 방향이 비용은 줄이면서도 매출은
더욱 향상시킬 수 있는 방향이니까요.
그러니 1 ~ 3번에서 안내드린 기업 케이스를
참고하시면서 애플리케이션 개발을 고민하시면
더욱 현명한 판단이 가능하니 꼭 기억하세요.
정리하자면,
1. 우리의 애플리케이션에는 누가 접속하나
2. 접속하는 사람들은 언제 접속하나
3. 어떤 기기로 접속하나
이 세 가지를 고려해 보시는 것이
좋으니 꼭 고민해 보시기 바랍니다.
여러분들이 충분히 고민하신 후
"우리는 웹을 개발하는 게 좋겠어!"
"역시 우리는 앱 개발을 해야겠어!"
결론을 내리는데 성공하셨다면
IT 아웃소싱 중개 플랫폼 제시요로 문의하세요.
제시요는 여러분들의 상황과 개발 니즈를
고려하여 맞춤형 개발사를 매칭 드리니
성공적인 플랫폼 개발을 희망하신다면
제시요를 기억해 주시기 바랍니다.
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